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管理者的两大要务,做不到就是失职!一一东莞ISO9001质量认证
发布人:东莞ISO9001质量认证    发布时间:2017/9/20    点击:61

管理者的两大要务,做不到就是失职!一一东莞ISO9001质量认证


在企业中,管理层相当于是经济器官,最大的权威是绩效,首要的职能是管理企业。因此,大多数管理者的工作也是围绕着“绩效”展开,却忽略了他们必须要完成的两大要务。

德鲁克认为,任何组织的管理者都必须完成好两大要务,一是建立团队,不能只靠一个人的力量,必须依靠有机体的团队;二是协调当前与长远的利益。

建立团队

团队不仅仅是个体成员能力的简单集合,而是具备互补知识与技能的人所组成的、具有共同目标和具体的、可衡量的绩效的群体。团队成员为达到共同目标而相互负责,彼此依赖。良好的团队能使全体成员的能力倍增。如果两个人齐心协力,他们的工作绩效将超过十个单打独斗的人。一句话,团队就是目标一致,技能互补,利益共享,风险共担的整体。
 
为什么需要团队?联想集团的创始人柳传志说,人们都有缺陷,靠有缺陷的人去完成一个复杂的伟大事业,只有靠团队。
 
我国古典名著《三国演义》脍炙人口,其故事给人多方面的启发。围绕这些故事的一个核心问题,为什么在这一时期会出现三国鼎立的局面?

大多数的答案恐怕是在这特殊的历史时期,形成了三支团队,这三支团队内部结构都很健全,任何一支团队都有一个核心的人物,有一个或多个智囊,有一批能征善战的武将,这三种类型的人所构成的团队是完美的政治团队类型。只有具备了这三种类型的团队,就可以做出一番轰轰烈烈的事业。
 
巧合的是,正好在三国时期,形成了三支这样的团队,故而各自成就一番事业,假如这三支团队放在其他历史时期,都有可能造成天下一统的局面。在这三种类型的团队成员中,核心人物一定是目标非常明确,策略得当,能够团结大多数的,如曹操、刘备、孙权。

这三个的目标都想统一天下,但都采取了符合自身特点的战略策略,如曹操的策略是“胁天子以令诸候”、刘备的策略是“东联孙权,北拒曹操”,巩固荆襄,西取汉中、西川。孙权的策略是以长江天险为依托,依靠雄厚的江南富庶之地与曹操争天下。
 
这三个团队的核心都有相当的胸怀和抱负,都能团结和容纳人才。特别是处于弱势的刘备,更是以仁义之心聚拢了一大批打天下的人才。这三个团队中都有杰出的智囊型人才。这类人员在团队建设中也是必不可少的。
 
早年的刘备在争天下的过程中,胜少败多,常常被赶得无处可去,虽然部下有关羽、张飞、赵云等一流的武将,但也难以挽回失败的命运。到了新野后遇到了水镜先生司马徽,才恍然大悟,自已的团队建设是有缺陷的,缺少出主意的军师型的人才,因此才刻求智囊型的人才,一举请到了徐庶、诸葛亮、庞统等当时一等一的高智商人才当参谋,才改变了被动挨打的局面,赢得了战略主动,才能三分天下有其一。
 
团队可以增强组织管理的稳定性长期性,可以应对组织经营环境的复杂性和动态性。团队式领导是组织成为长寿组织的根本保障和重要机制。把组织兴衰存亡寄托于一个超凡领袖人身上是危险的。

大量的管理实践的经验教训证明,一个由超凡能力管理的组织,在这个超凡能力的人离开后,常常使组织陷入极其危险的境地,多少成长良好、前景广阔的组织因为核心个别人物的离开,而急速溃败,甚至一夜消失。


一个企业出现超凡能力的核心领导人物,既是这个组织的幸运,更是这个组织的不幸。因为超凡能力的人物的出现,确实能够带来组织的空前繁荣,组织成员的热情、依赖甚至崇拜,都会凝聚起巨大的力量,在短期内攻艰克难,打下一片新天地。

但超凡人物依靠的是自己的智慧和胆量,不是依靠团队的力量,待他离去后,继任者不可能象他一样能够有效地发号施令,强权人物所造成的真空无人可以填补,组织的危机将随之到来。
 
据学者对世界上长寿公司的调查研究,发现大多数长寿型公司,创业者大都不是超凡型的魅力领袖,他们没有个人的超凡能力,因而开始重视团队建设,重视制度和文化建设,从而使组织走上了健康发展康庄大道。
 
反观我国在三十多年改革开放的过程中,曾几何时,一个个企业在超凡能力的企业家带领下,一夜成名,气势非凡,大有席卷世界市场之心,但几乎一夜之间又土崩瓦解,烟消云散,消失得干干净净,如耀眼的流星般划过中国的天空,给人留下了无尽的遗憾和思索。究其原因,他们没有记住德鲁克的这句话,管理者的第一要务,是建立一个有机的团队。

协调当前与长远的利益

管理者的第二项要务是必须权衡目前利益与长远利益。
 
一般来说,管理者生活与活动于当前和未来的两度时间之中,并要对整个企业及其各个组成部分的绩效负责。 管理者所做的一切必须既有利于当前,又有利于根本的长期目标和原则。
 
德鲁克认为,退一步讲,管理者即使不能把这两个方面协调起来,至少也必须使之取得平衡。他必须计算为了当前利益而在长期利益方面所作出的牺牲,以及为了长期利益而在当前利益方面所作出的牺牲。

他必须使这两方面的牺牲尽可能地小。而且他必须尽可能快地弥补这些牺牲。也就是要协调当前得益与长远利益,管理者必须懂得放弃,在一些情况下,为了长远利益,必须放弃当前利益,而在另一些情况下,为了当前利益,不得不牺牲长远利益。为了协调这两者的关系,管理者必须具备放弃的智慧。


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